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好房網News記者林志文／報導 住在桃園市的楊先生今年年初委託信義房屋賣八德區的房子成交，總價1170萬，但想不到信義房屋另一位不相干的經紀人聽信謠言，在未經完善查證情況下到處傳播這戶房子是「兇宅」的消息，導致買賣交易延遲，而總公司介入處理，卻意圖想用兩面手法搓掉交易，說服解約。楊先生怒不可抑地說，「我今天不爽的是信義房屋完全不覺得有業務疏失，也不承認錯誤及道歉，我甚至懷疑是要幫隔壁鄰居買到低價，故意來破壞我的案子。」
這個社區剛開始預售不久，房子都還沒蓋，楊先生家人就買了，而房子的產權始終都是登記在他們家人名下，沒有轉手過，除了姐姐和姐夫，也都沒有人住過，持有期間從來沒發生事故，何來「兇宅」之說？楊先生懷疑是鄰居想低價買下房子，故意搞破壞，不僅想辦法說給來看房子的人聽，還告訴了一位既非賣方經紀人，也非買方經紀人的信義房屋經紀人。
買方在信義房屋未經查證即告知物件為凶宅後，寄存證信函給信義房屋，提到該公司客法人員遊說他解約。
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令他氣惱的是，這位信義房屋經紀人未善盡查證工作，就說這間房子就是凶宅，還不斷對外傳播，同屬信義房屋，但不同分店的買方經紀人聽他說這間房子是兇宅後，也未經求證，直接轉告已經簽了約也付了第一筆款項的買方，導致買方暫停接下來的交易及匯款動作，還發了封存證信函給信義房屋。存證信函內容大意是，信義房屋告知他，經過探訪街坊後，確定物件為凶宅，信義房屋法務人員也勸說他解約，但是買方不想解約，只是希望減少價金，打６折買，要求信義房屋負責。沒想到信義房屋法務人員在買方表達不想解約想法後，向他強調此屋是凶宅，一般人不會去住凶宅。買方在存證信函上又說，信義房屋多次撇清責任，促請他對屋主提告，還持續虛與尾蛇，慣性推托責任，讓他誤信信義房屋，遭受精神上的折磨。買方在存證信函上證實信義房屋一直強調該物件是凶宅。
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屋主楊先生憤恨地說，信義房屋法務人員打來的電話，更讓他火冒三丈。他說這位「不專業的先生」先是先入為主的認為他家是凶宅，說不只是他鄰居說，社區還有很多人說，他反問信義房屋法務人員: 「『很多人』是誰？」法務人員又不正面回答。楊先生指控，信義房屋企圖形塑很多人說他家是凶宅的感覺，但追問他們如何證明，又說「無法百分之百查證」。信義房屋不僅撇清責任，還敦促買方向屋主提告。
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楊先生認為，這件買賣糾紛的核心問題，是信義房屋自己不專業，以及業務查證流程作業疏失，聽信謠言。正常來說，信義房屋應該先向開發經紀人及屋主求證，甚至可以協同屋主一起去找造謠者釐清。「這些都沒做就直接跟買方說我家是凶宅，而導致交易糾紛，事後知道我是一手持有，且鄰居曾經想低價購買，才恍然大悟。」是自己的錯誤，又不承認，楊先生甚至懷疑，是不是鄰居想買他的房子，與有交情的這位不相干經紀人互為幫凶，想要藉凶宅名義壓低他的房價，買下他的房子？楊先生表示揹負莫須有的「兇宅」持有人罪名，真的讓人很難受，如果過程中真的解約了，那這房子可能就真的被當作是凶宅了，但好在經多次協調及波折後房子最後還是協議交屋了，但回想起這段時間與信義房屋來回交手的經驗，感覺真的是太差了。他說，信義房屋自己造成的問題卻要消費者自行承擔，自己犯了錯又不承認錯誤，真的是「太不專業，太誇張了！」本網記者4月19日下午4時20分去電信義房屋總公司查證，信義房屋截至下午6時尚未回應。 屋主與信義房屋法務人員通話錄音：
https://www.youtube.com/watch?v=cA6TbZNSWIY&t=181s
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像這樣房仲亂傳話造成賣方損失該怎麼辦才好
如果信義每個房仲都這樣傳，誰還敢委託他們賣房
而且還怪到賣方身上…無法置信| 歡迎光臨 伊莉討論區 (http://www355.eyny.com/) | Powered by Discuz! |